Entender o catálogo: produto, embalagens e código de barras (GTIN)
Entenda como o Fiscal Pack organiza cada item da loja: o produto, suas embalagens e o código de barras (GTIN).

Você compra caixa e vende unidade. Se a plataforma não souber quantas unidades cabem na caixa, ela não consegue transformar a nota de compra em custo por unidade nem vincular o item da nota ao seu produto. Por isso o Fiscal Pack trabalha com embalagens em até três níveis, todas ligadas ao mesmo produto.
Unidade consumidora - o que o cliente leva no caixa. Costuma ter GTIN de 13 dígitos. Todo produto precisa de pelo menos esta.
Embalagem interna - um display ou pacote intermediário (ex.: um display com 12 unidades). Opcional; GTIN de 14 dígitos.
Caixa logística - a caixa de transporte do fornecedor (ex.: 6 displays por caixa). GTIN-14 ou DUN-14.
Casos comuns: só unidade; unidade + caixa; unidade + display + caixa; e caixa vendida como unidade (fardo de cerveja, pack de água).
No cadastro ou na edição do produto, abra o bloco Embalagens.
Clique em Unidade consumidora para criar o primeiro nível e preencha o GTIN dela, se houver.
Se precisar, clique em Embalagem interna ou Caixa logística para adicionar os níveis acima.
Em cada embalagem, defina a Quantidade base: quantas unidades-base ela contém. A unidade é 1; o display é quantas unidades cabem nele; a caixa é quantos displays (ou unidades) cabem nela.
Ajuste o Papel de cada embalagem (veja abaixo) e salve.

Cada embalagem tem um papel que diz para que ela serve:
Compra - a que aparece na NF-e de entrada.
Venda - a que sai no cupom fiscal.
Logística - movimentação interna.
Fiscal - referência para cálculo de tributos.
Definir o papel certo ajuda a plataforma a vincular cada embalagem ao documento certo. Cada embalagem também pode ter um Perfil tributário próprio.
Se você cadastrar duas unidades consumidoras no mesmo produto, aparece o aviso "Mais de uma unidade consumidora cadastrada" - normalmente é engano. A regra é: uma unidade consumidora e, acima dela, os níveis maiores. Quantidade base errada (por exemplo, caixa com "1" em vez de "12") faz o custo por unidade sair distorcido; confira esse número com a embalagem física.
Cada embalagem pode ter um NCM ou CEST próprio, sobrescrevendo o do produto. Use isso só quando a caixa realmente tiver tributação diferente da unidade - na maioria dos casos, deixe em branco e o produto manda.
Nem todo item é vendido por unidade. Se a sua loja tem açougue, frios ou hortifruti no peso, veja o tutorial de peso variável e código de balança (PLU).
Entenda como o Fiscal Pack organiza cada item da loja: o produto, suas embalagens e o código de barras (GTIN).

Suba o XML de uma nota de compra e cadastre todos os produtos de uma vez, com os dados do fornecedor já preenchidos.

Cadastre corretamente carnes, frios e hortifruti vendidos no peso, usando o tipo de venda certo e o código de balança (PLU).
Crie produtos parecidos em segundos duplicando um cadastro e acompanhe quem mudou o quê no histórico de alterações.