
Declarado vs correto: a auditoria da sua apuração
Veja onde o que foi declarado difere do que deveria ter sido, com a causa e a evidência de cada diferença - e o que fazer com cada uma.
Substituição tributária (ST) é um jeito que os estados encontraram de cobrar o ICMS antes. Em vez de esperar cada loja vender para recolher o imposto, o estado cobra tudo lá na frente - do fabricante ou do distribuidor - já calculando quanto o produto vai custar até chegar na gôndola. Esse elo que paga por todo mundo é o "substituto".
Na prática, quando um produto sob ST entra no seu mercado, o ICMS daquela mercadoria já foi recolhido. Você revende, mas não é você quem debita o ICMS na saída - ele já está pago. É por isso que a nota de compra desses itens vem com marcações específicas: CST 60 (para quem é do regime normal) ou CSOSN 500 (para quem é do Simples), que significam, em bom português, "ICMS já retido por substituição tributária".
Muitos produtos de mercado estão nesse regime: bebidas, higiene e limpeza, e vários outros, dependendo do seu estado. A lista de quais produtos entram na ST segue os convênios e protocolos entre os estados (o Convênio ICMS 92/2015 organiza os códigos CEST usados nisso).
O problema aparece quando o cadastro do produto na sua loja não sabe que aquele item é ST. Se o produto está classificado como ICMS normal, o seu sistema faz o que faria com qualquer mercadoria comum: debita ICMS na venda. Só que esse ICMS já tinha sido pago lá atrás, pelo substituto.
Resultado: o imposto é recolhido duas vezes sobre o mesmo produto. Uma na origem, por obrigação legal. Outra na sua apuração, por erro de cadastro. E o pior é que isso não dá erro em lugar nenhum - a venda passa, a nota sai, o mês fecha. O dinheiro simplesmente vaza.
Existe também o caminho inverso, igualmente caro: tratar como ST um item que não é ST na sua UF, e aí deixar de recolher o ICMS que era devido - o que vira passivo com multa lá na frente. Os dois lados do erro moram no mesmo lugar: um cadastro que não reflete a regra do produto no seu estado.
Três coisas conspiram contra você:
A regra é por estado. Um mesmo produto pode ser ST em um estado e não ser em outro. O cadastro que serve para um vizinho pode estar errado para você.
A regra muda. Produtos entram e saem da ST conforme os estados revisam suas listas. Um cadastro correto ano passado pode estar defasado hoje.
O erro não grita. Nenhum sistema acusa "você pagou ICMS duas vezes". A venda é processada normalmente. O único jeito de descobrir é comparar o que você declarou com o que deveria ter declarado - item a item, competência a competência.
E é justamente essa comparação que quase ninguém faz na mão, porque exigiria reabrir cada apuração e recalcular tudo do zero.
Imagine (exemplo hipotético) que a sua loja tenha dezenas de produtos sob ST cadastrados como ICMS normal. Cada um debita um ICMS que já estava pago. Some isso ao longo de um mês inteiro de vendas e você tem um valor recolhido a mais que ninguém percebeu - e que, corrigido o cadastro, para de sangrar todo mês. Multiplique pelos meses em que o cadastro seguir errado e o "detalhe" vira o custo de não ter olhado.
O Fiscal Pack tem uma feature construída para achar exatamente esse tipo de vazamento: o Declarado vs correto, a auditoria da sua apuração. Para cada mês, a plataforma pega o que a sua loja declarou ao fisco e compara com o que deveria ter declarado - recalculado sobre as suas notas e o seu catálogo já diagnosticado. Quando encontra ICMS pago em duplicidade por causa de ST mal cadastrada, ela mostra o achado com a causa raiz, o valor em reais e os produtos envolvidos. Nada de "diferença de R$ X" seca: você vê de onde veio.
Os tutoriais que ajudam a operar isso:
"Declarado vs correto: a auditoria da sua apuração" - como a comparação funciona e como ler os achados.
"Confirmar ou dispensar um achado da auditoria" - como validar cada diferença encontrada.
"Imposto do mês: sua apuração mensal explicada" - para entender a apuração que serve de base.
"Diagnóstico de cadastro: encontrar produtos com tributação errada" - para corrigir a raiz do problema no cadastro.
ST paga em dobro é dinheiro que sai da sua loja em silêncio, todo mês. O primeiro passo é enxergar. Rode a comparação Declarado vs correto e descubra se o seu ICMS está sendo recolhido duas vezes.
Fontes: Convênio ICMS 92/2015 (CEST e substituição tributária); CST 60 e CSOSN 500 (ICMS retido por substituição tributária).
A gente corrige o cadastro, confere a apuração antes de você pagar e mostra onde o resultado está escondido. Você continua no sistema que já usa, sem mudar a rotina da loja.

Veja onde o que foi declarado difere do que deveria ter sido, com a causa e a evidência de cada diferença - e o que fazer com cada uma.
Aprenda a revisar um achado da auditoria: confirmar quando a diferença é real (e vira ganho) ou dispensar com o motivo quando não procede.

Entenda o Imposto do mês: como a plataforma calcula o imposto da competência a partir das suas notas e vendas, e por que a cobertura importa.

O diagnóstico varre o seu catálogo e aponta produto por produto onde a tributação está errada, separando o que é risco do que é dinheiro na mesa.